データ復旧のお申し込みから完了までの流れ

1.データ復旧お申し込みフォームより必要事項をご記入の上お申し込みください。
（お電話での受付も承ってます）

2.弊社よりお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
この際に簡単な現在の状態・症状をお聞かせ頂きます。

3.パソコンを梱包してお送り下さい。
お送り頂く業者はどちらの宅急便業者でも構いません。お客様のご都合の良い業者様でお送りください。

4.弊社に到着後、データ復旧可否の診断をさせて頂きます。
診断完了後、弊社よりお電話にてお客様にデータ復旧の可否をお伝えするご連絡を致します。

5.[弊社においてデータ復旧不可の場合]
佐川急便にて送料弊社負担でお預かりしたパソコンを発送させて頂きます。
診断までは無料で行っております。
ご返送の際の送料も弊社負担にてお送りさせて頂きます。

[弊社においてデータ復旧可能な場合]
お客様と復旧するデータの詳細についての打ち合わせをお電話にてさせて頂きました後、最終作業に取り掛かります。

a.ハードディスクが物理的故障でない場合はパソコンのシステムを購入時の状態に戻し、復旧データを元の保存されていた所にお戻ししてのご返却となります。

b.ハードディスクが物理的に故障している場合でパソコンの修理も同時に弊社にてご依頼頂く場合もお修理完了後、復旧データを元の保存されていた所にお戻ししてのご返却となります。

c.ハードディスクが物理的に故障している場合でパソコンのお修理はされずにデータ復旧のみご依頼頂く場合はDVDメディア等に復旧データを入れて納品させて頂きます。